Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2025
Benvenuto su carrozzeriaautoticino.ch (di seguito, il “Portale”). L’accesso e l’utilizzo del Portale, inclusa la prenotazione di appuntamenti con le carrozzerie partner e l’ottenimento del buono sconto («Buono»), sono regolati dai presenti Termini e Condizioni (“T&C”). Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i servizi offerti.
1. Definizioni
- Utente: la persona fisica o giuridica che naviga sul Portale e/o effettua una prenotazione.
- Portale: la piattaforma online di proprietà di Noleggio e Vai che, tramite il marchio Carrozzeria Auto Ticino, mette in contatto gli Utenti con carrozzerie partner selezionate ubicate nel Canton Ticino.
- Carrozzeria Partner: l’officina di carrozzeria indipendente che esegue l’ispezione, redige il preventivo ed eventualmente realizza i lavori di riparazione.
- Servizi: le funzioni di mediazione, prenotazione online ed emissione del Buono offerte dal Portale.
- Buono: il voucher digitale emesso al momento della prenotazione, avente un valore massimo nominale di 500 CHF.
2. Oggetto del Portale
Il Portale funge da intermediario indipendente tra Utenti e Carrozzerie Partner. Il suo scopo è facilitare la richiesta di un preventivo per lavori di carrozzeria, offrendo all’Utente la possibilità di prenotare online un primo appuntamento gratuito e di ricevere il Buono. Il Portale non eroga direttamente servizi di riparazione né stipula contratti di riparazione con l’Utente; tali rapporti contrattuali intercorrono esclusivamente tra l’Utente e la Carrozzeria Partner.
3. Prenotazione dell’Appuntamento
- L’Utente compila il modulo di prenotazione online indicando preferenze di data, luogo e natura del danno.
- La richiesta viene trasmessa alla Carrozzeria Partner più idonea, che ricontatterà l’Utente per confermare data e orario del primo incontro.
- La prenotazione dà diritto unicamente a:
- un primo appuntamento gratuito presso (o, se disponibile, a domicilio da parte di) una Carrozzeria Partner;
- la visione del veicolo e la redazione di un preventivo orientativo.
- Nessun intervento di riparazione o servizio aggiuntivo è incluso fino a quando l’Utente non accetta esplicitamente il preventivo proposto dalla Carrozzeria Partner.
4. Condizioni del Buono Sconto
- Valore massimo: il Buono ha un valore nominale fino a CHF 500.–.
- Determinazione del valore effettivo: l’importo concreto dello sconto viene stabilito durante il primo appuntamento, in base all’entità e ai costi del lavoro di riparazione preventivati.
- Validità e utilizzo:
- Il Buono è valido solo per i lavori di carrozzeria eseguiti dalla Carrozzeria Partner che ha emesso il preventivo.
- È utilizzabile una sola volta e non è frazionabile né cumulabile con altre promozioni.
- Non è convertibile in denaro, né totale né parziale.
- Decorrenza: il Buono scade automaticamente qualora l’Utente non confermi l’esecuzione dei lavori entro 90 giorni dalla data del preventivo.
5. Relazione contrattuale e responsabilità
- Il contratto di riparazione nasce direttamente tra l’Utente e la Carrozzeria Partner; il Portale non è parte di tale contratto.
- La Carrozzeria Partner è la sola responsabile per:
- la correttezza del preventivo;
- l’esecuzione dei lavori;
- eventuali garanzie o reclami relativi agli interventi.
- Il Portale declina ogni responsabilità per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti da:
- uso improprio del Portale;
- decisioni basate sui preventivi o sui contenuti forniti dalle Carrozzerie Partner;
- ritardi, inadempimenti o difetti nell’esecuzione dei lavori di carrozzeria.
6. Annullamento o modifica dell’appuntamento
- L’Utente può cancellare o riprogrammare l’appuntamento con almeno 24 ore di preavviso, contattando direttamente la Carrozzeria Partner.
- In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, la Carrozzeria Partner si riserva il diritto di non riconoscere più il Buono o di addebitare eventuali costi amministrativi.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Portale — testi, grafiche, loghi, immagini e software — sono di proprietà esclusiva di Noleggio e Vai o concessi in licenza. È vietata la riproduzione totale o parziale senza preventiva autorizzazione scritta.
8. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy consultabile al link dedicato sul Portale. Utilizzando il Portale, l’Utente dichiara di averla letta e compresa.
9. Modifiche ai Termini e Condizioni
Noleggio e Vai si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore una volta pubblicate sul Portale. L’uso continuato dei Servizi costituisce accettazione dei T&C aggiornati.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti T&C sono regolati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il foro di Lugano (Canton Ticino), salve disposizioni inderogabili di legge.
11. Contatti
Per domande, richieste o segnalazioni puoi contattarci a:
Carrozzeria Auto Ticino – Noleggio e Vai
Tel: +41 (0) 77 24 17 172
E‑mail: info@carrozzeriaautoticino.ch
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